Q1:人紀系列針灸篇DVD發行前，我並未預購而現今有意購買者該如何做？

A：現今有意購買者，請傳真到美國1-321-454-9974 ，靜候工作人員收到傳真後與您聯絡。

(下載申購表格。漢唐人紀系列。 pdf檔)

Q2:我已經匯款為何尚未收到DVD？

A：請主動與工作人員聯絡，再次確認匯款人姓名、地址和聯絡電話，

（請購買者在匯款時用購買人的名字來匯，以便工作人員查核無誤）

Q3:如果收到的DVD有損壞怎麼辦？

A：人紀系列的針灸篇DVD9採高科技壓片方式生產，所以壞片率幾乎為零，各位購買者收到DVD時，如果發現有缺少或損壞情況，請立即與工作人員聯絡後，並於3天內整套原封寄回更換（來回運費由我方支付），國外購買者則依照國際郵件時間為準。但因人為因素所造成的損壞則無法更換，如：隨意傳閱給別人或燒錄而造成DVD受損，我們無法單補一張給你，到時你只好再買一套，更且爲了杜絕盜錄行為，請大家務必跟我們合作。

Q4: 為何觀看影片時上下會是黑黑的？

A：由於本教學影片是採用的比DV更高規格的Sony-Fx1 HDV 機器拍攝，主要是為了要讓學員們能夠如親臨現場般，看到清晰又高畫質的人紀現場教學和臨床扎針，而HDV是以16:9 輸出而非一般傳統電視4:3的規格，所以如果您是用傳統電視觀看則會有上下有黑橫條的現象，但是如果是使用HDTV電視或電漿電視則會以全螢幕顯示，則不會有此情況。

Q5: 為何影片中有一些地方聲音和說話沒對準現象？

A：由於HDV是1080i影片輸出，所以支援其規格的剪輯軟體相當少，即使支援也尚有一些Bug，而且目前許多後製者也都遇到聲畫失配或停格問題，請參考相關網頁：http://www.dvworld.com.tw/forum/dvforum/showthread.php?s=7716f64627e8613da4d0e02fc4d80fd9&threadid=45428

http://www.dvworld.com.tw/forum/dvforum/forumdisplay.php?s=&forumid=147

不過，我們工作人員會盡力找出克服此問題的方法，將此狀況降低至零，並預計再添購廣播業務級硬體設備，以期讓人紀系列課程更完美的呈現。